精诚服务为民解忧——内蒙古档案馆档案利用服务纪实

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     发布时间：2020-04-28 15:55    来源：内蒙古自治区档案馆 保管利用部    浏览次数：     【关闭】

4月27日，一封感谢信为忙碌的查阅大厅增添了暖意。这是宁夏回族自治区吴忠市的利用者王先生寄来的，他在信中对我馆工作人员吴丹认真负责、热情周到的服务表达了由衷的感谢。

4月17日下午，保管利用部工作人员吴丹接到王先生从宁夏打来的咨询电话，他介绍三十年前自己因工作需要从内蒙古调入宁夏工作，当时内蒙古劳动人事厅曾下发过一份关于转干的文件，这份文件可以佐证自己的干部身份。如果找不到这份文件，自己的干部身份将会受到质疑，而顺利退休也就成了难题。言语间，王先生焦急的心情溢于言表。由于年代久远，所提供的线索有限，导致查找难度较大，吴丹按照王先生提供的模糊线索进行了一番检索，未能找到所需文件。在电话回复王先生时，希望对方不要着急，她会从其他线索进行查找。

功夫不负有心人。 4月20日周一上班后，吴丹经过积极思考并转换检索方向，终于在检索大量档案后，找到了1989年内蒙古劳动人事厅下发的《关于办理在职“五大”毕业生吸收录用干部手续的通知》，该文件能够证明王先生的干部身份，可为其顺利退休提供政策依据。正准备电话回复时，王先生来到了档案馆，看到文件的复印件，心情激动的表示，真的没有想到三十年前的文件会在内蒙古档案馆找到并保存的如此完整，非常感谢！

一封小小的信函，一句真诚的感谢，是对我们工作的认可。我们会更加努力做好档案查阅利用工作，充分发挥档案的利用价值，服务社会，为民解忧。